Quy trình bảo hành:
1. Khi có sự cố, khách hàng liên lạc và thông báo sự cố với các trung tâm bảo hành của công ty. Khách hàng có thể thông báo bằng điện thoại, tin nhắn, email…..để thông báo đồng thời mô tả chi tiết sự cố.
2. Nhân viên bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ thường trực để nhận các thông báo bảo hành của khách hàng và chuyển ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng.
3. Bộ phận chăm sóc khách hàng phân tích sự cố hoặc dự đoán lỗi, nếu thấy cần thiết có thể liên lạc với khách hàng để nhận thêm thông tin về sự cố.
4. Cán bộ kỹ thuật bảo hành đến kiểm tra và bảo hành sản phẩm.
5. Trường hợp hỏng hóc nặng cần phải đưa về nhà máy sản xuất để sửa chữa sản phẩm sẽ được đảm bảo sửa chữa và bàn giao lại khách hàng.
Mọi chi tiết vui lòng liên hệ:
TỔNG KHO VẬT LIỆU NỘI THẤT ANH TÚ
🏠Địa Chỉ: Lô Số 2 - Khu Công Nghiệp Hưng Lộc -Hưng Lộc - TP.Vinh - Nghệ An.
☎️ Tel: 02383515268 -0985.761.567 - 0967.535.717